نکاتی راجب چگونه نوشتن سوالات متداول

چگونه سوالات متداول عالی را در 10 مرحله بنویسیم

در اینجا نکات مهم من برای نوشتن سوالات متداول ارائه شده است که از مشتریان پشتیبانی می کند ، ارتباطات غیرضروری را کاهش می دهد و تصویر برند شما را افزایش می دهد.

اگر کسب و کار شما جدید است از کجا با سوالات متداول شروع کنید؟

1. از موتورهای جستجو استفاده کنید تا بفهمید مردم واقعاً چه می خواهند بدانند

در نکاتی راجب چگونه نوشتن سوالات متداول گوگل به شما کمک می کند - داشتن سوالات متداول بهتر از داشتن موارد غیرمرتبط و آسیب رساندن به کارایی آنها است. زیرا اگر افراد چیز مفید یا جالب را یاد نگیرند ، حتی اگر بعداً آنها را بهبود ببخشید، به آنها باز نخواهند گشت.

همچنین در نکاتی راجب چگونه نوشتن سوالات متداول شما می توانید از Google برای تحقیق در مورد آنچه مخاطبان شما را درباره محصول یا خدمات شما گیج می کند استفاده کنید. در مورد من ، این مباحث به عنوان نقطه شروع سوالات متداولی که من برای وب سایت خودم می نویسم خدمت می کنند:

2. ایده های سوالات متداول خود را با تحقیق درباره کلمات کلیدی اعتبار سنجی کنید

در نکاتی راجب چگونه نوشتن سوالات متداول اگر با سئو و شیوه های بازاریابی آشنا نیستید نگران نباشید: ابزارهای رایگان و کاربردی زیادی وجود دارد که می توانید برای بررسی آنچه افراد جستجو می کنند استفاده کنید. به answerthepublic.com با طراحی درخشان چرخش دهید.

این روش یک روش سریع و آسان برای تأیید آنچه شما فکر می کنید سوالات متداول است.

با ویژگی تکمیل خودکار موتور جستجوی خود شروع کنید تا ایده هایی کسب کنید.

پیشنهادات تکمیل خودکار Google برای نوشتن متن

سپس برای تأیید اعتبار به answerthepublic.com مراجعه کنید. شما یک نمودار رنگی دریافت خواهید کرد که به شما می گوید مردم واقعاً چه می خواهند بدانند. زیبا - و مفید ، بیش از حد!

عکس صفحه از پاسخ به نتایج جستجوی عمومی برای "نوشتن متن".

نکاتی راجب چگونه نوشتن سوالات متداول

چگونه می توانید از اطلاعات خدمات مشتری برای ایجاد سوالات متداول استفاده کنید؟

3. سوالات واقعی مشتریان و چشم اندازهای خود را اضافه کنید

در نکاتی راجب چگونه نوشتن سوالات متداول وقت خود را برای بررسی ایمیل ها ، تماس ها و گپ های مشتریان خود حداقل یک بار در ماه اختصاص دهید و سوالات متداول خود را بر این اساس به روز کنید. به کلماتی که آنها برای توصیف مشکل خود به کار می برند توجه کنید و آنها را در بخش سوال مقاله آینه کنید.

این موضوع  نه تنها به SEO کمک می کند ، بلکه به مشتریان شما نشان می دهد که شما در نکاتی راجب چگونه نوشتن سوالات متداول به آنها گوش می دهید و پاسخ سوال های آنها در یک صفحه است.

4. ابتدا متداول ترین ، جدیدترین سوالات را لیست کنید

در نکاتی راجب چگونه نوشتن سوالات متداول ، این موضوع  ممکن است بدیهی به نظر برسد. اما بسیاری از صفحات پرسش و پاسخ موجود همچنان آنها را به ترتیب حروف الفبا فهرست کرده یا مقالات جدیدی را در پایین صفحه اضافه می کنند. سوالات متداول به طور مکرر است و اگر بازدیدکنندگان بتوانند سریعاً به کمک خود برسند ، احتمالاً به صلاحیت و امنیت وب سایت شما اعتماد می کنند.

سفارش تولید محتوا

5. سوالات متداول: خواهر کوچک وبلاگ شما

وبلاگ شما با نشان دادن اینکه می دانید چه چیزی مخاطب شما را دوست دارد و اینکه ارزش او را به اشتراک می گذارید اعتماد ایجاد می کند. همین مورد برای مفیدترین سوالات متداول نیز صادق است. بنابراین با آنها مانند مینی بلاگ ها رفتار کنید و آنها را بخشی از استراتژی بازاریابی محتوای خود قرار دهید.

مباحث مفصل را به پست وبلاگ تبدیل کنید ، خصوصاً اگر موضوع شما دقیقاً هر روز نیست ، یا خود را در حال پاسخ دادن به سوالات مشابه بارها و بارها می دانید.

اگر می توانید ، اینفوگرافیک ها ، فیلم ها و / یا ابزارهای تعاملی را نیز برای سوالات متداول خود ایجاد کنید. این نوع محتوا غالباً به اشتراک گذاشته می شود - این بدان معناست که شما تبلیغات رایگان ، رتبه بندی بهتر سئو دریافت می کنید و می توانید از سوالات غیرضروری حتی بیشتر کاسته باشید.

6. به هر سوال URL خاص خود را بدهید

اگرچه یک صفحه سوالات متداول قابل جستجو برای سئو مناسب است ، اگر هر مقاله شما URL خاص خود را داشته باشد ، حتی بهتر است. زیرا می دانیم که مشتریان تمایل دارند به جای خواندن از طریق یک وب سایت اختصاصی ، از بالا به پایین ، سوالات خود را در گوگل جستجو کنند.

در نکاتی راجب چگونه نوشتن سوالات متداول مثالی از این شکل نشان داده شده است. در طول مدت حضور من در تیم کپی داخلی در خدمات مصرف کننده LEGO ، یکی از پروژه های من هدایت ترافیک بیشتر به مباحث جهانی RLEGO بود. حتی از آن زمان تاکنون مباحث راهنمایی چندین بار تعمیرات اساسی انجام داده است ، این اصل هنوز هم اعمال می شود.

این عکس های صفحه نشان می دهد که چقدر آسان است که یک مسئله خاص را در Google جستجو کنیم و با یک کلیک بهترین کمک را می کنیم:

عکس صفحه از نتایج جستجوی Google برای "عملکردهای قدرت لگو" کار نمی کنند.

نکاتی راجب چگونه نوشتن سوالات متداول

برای رسیدن به پاسخ کامل مطلب را دنبال کنید.

چگونه عملکرد سوالات متداول خود را اندازه گیری کنیم

7. بررسی کنید که آیا مردم درباره مواردی که در سوالات متداول شما توضیح داده شده است از شما سال می کنند یا خیر

آیا مشتریان از آنها تعریف می کنند یا سوالات بعدی را می پرسند؟ این نشانه خوبی است (شما هرگز قادر به پاسخگویی برای شرایط خاص همه نخواهید بود.)

در نکاتی راجب چگونه نوشتن سوالات متداول اگر هنوز سوالی دارید که به صورت آنلاین به آنها پاسخ داده اید ، سوالات متداول خود را «قابل جستجو» کنید یا عبارت را تغییر دهید.

8. افراد چه مدت در صفحه می گذرانند - و بعد چه کار می کنند؟

تجزیه و تحلیل برای شرکت های تحت وب (و کسانی که این روزها آنلاین نیستند!) بسیار مهم است.

انجام دادنکمی خرد کردن شماره برای فهمیدن اینکه مردم چه مدت با سوالات متداول شما سپری می کنند. شما نمی خواهید نرخ پرش بالایی داشته باشید ، اما در عین حال ، مردم نباید ساعت ها تلاش کنند تا یک سوزن در انبار کاه پیدا کنند.

بازدیدهایی که دو دقیقه طول می کشد نشان می دهد که افراد در حال خواندن و تعامل با محتوای شما هستند. ابزارهای Heatmap مانند Hotjar می توانند بینش بیشتری به شما بدهند.

همچنین لازم است ردیابی کنید که بازدید کنندگان صفحه شما در هنگام ترک سوالات متداول به کجا مراجعه می کنند. آیا آنها:

به سوالات متداول دیگری یا وبلاگ خود بروید ، برای اخبار خود ثبت نام کنید یا خریدی انجام دهید؟

(با یک سوال با شما تماس می گیرم؟ 

به موتور جستجو یا سایت رقیب بروید؟ (یک علامت هشدار دهنده مبنی بر اینکه آنها آنچه را که می خواستند پیدا نکردند)

چرا صدای صدای سوالات متداول شما مهم است

مقاله بیش از 100 نوع ایده تولید محتوا را نیز بخوانید.

9. از کلمات مشتریان خود برای نوشتن سوالات متداول خود استفاده کنید

در نکاتی راجب چگونه نوشتن سوالات متداول همه ما از نفرین دانش رنج می بریم. فراموش کردن دانستن zilch در مورد تخصص ما بسیار آسان است و این شامل اصطلاحات است. سخنرانی تجاری ، لگالی ، بیمه ... این یک خاموش کردن مناسب برای اکثر مردم است.

همچنین نکاتی راجب چگونه نوشتن سوالات متداول ساده ترین راه برای جلوگیری از اصطلاحات اصطلاحی ساخت سوالات متداول در تحقیقات کلمات کلیدی و اطلاعات خدمات مشتری است. شما به احتمال زیاد به زبان مخاطبان خود صحبت می کنید و رابطه ای فراتر از بازاریابی ایجاد می کنید.

اصطلاحات صنعت خود را به صورت مستقیم بپردازید و آن را با لحنی محاوره ای و غیر رسمی توضیح دهید. همچنین به مشتریان احتمالی کمک می کند تا در تصمیم گیری آگاهانه اطمینان داشته باشند.

10. با کمک یک متخصص حرفه ای سوالات متداول خود را درخشان کنید

بسیاری از بنیان گذاران استارتاپ ها ، بازاریابان و تیم های تجاری دقیقاً می دانند که شرکتشان باید چه احساسی داشته باشد. اما به ویژه هنگامی که صحبت از میزان ناچیز محتوای مراقبت از مشتری می شود ، جمع آوری این دیدگاه می تواند مشکل باشد. در اینجاست که یک نویسنده متبحر با تجربه می تواند روند کار را ساده کند و اطمینان حاصل کند که هرکسی با توجه به هدفی که برند شما می خواهد داشته باشد - از مشاوران خدمات مشتری برای ذخیره همکاران و تیم های تحریریه است.

نکاتی راجب چگونه نوشتن سوالات متداول

آیا برای نوشتن به سبک دلخواه خود تلاش می کنید؟ مطمئن نیستید که صدای صدای شما به آنچه نوشتید نفوذ می کند؟

 بسیاری از نویسندگان متن ، مرور سریع و نکاتی را به شما ارائه می دهند.

منبع: 

procopywriters